FAQ

• Jaké jsou termíny dodání?

  Vždy záleží na složitosti a velikosti zakázky. Menší výrobky, jako kuchyňské a koupelnové desky, parapety a krby jsme schopni dodat zpravidla do 14 dnů od zaměření. Složitá díla typu hrobů, atypických schodišť, dlažeb a obkladů okolo čtyř až šesti týdnů. Nejnáročnější jsou sochy a hrobky, kde zpravidla dodáváme v řádu měsiců.

• Jaké druhy kamenů dodáváte?

  Přírodní kámen (žula, mramor, pískovec a břidlice) a umělý kámen (Technistone, Quarella). Na objednávku jsme schopni dodat i speciality typu Onyx, Gemstone, Semiprecious, Shellstone, apod.

• Požadujete zálohu?

  U větších zakázek vyžadujeme zálohu ve výši 30-50%. U menších postupujeme individuálně.

• Jaká je záruční doba?

  Na naše výrobky poskytujeme záruku 24 a 60 měsíců.

• Kde mohu zakázku zadat?

  Samozřejmě na všech našich pobočkách. V případech zcela specifických zakázek upřednostňujeme Vaši návštěvu v sídle firmy v Horních Počernicích.

• Jak je to se zaměřením kuchyňských desek?

  Pro zaměření je nutný již smontovaný korpus kuchyně a dokumentaci k zastavěným výrobkům (dřezy, varné desky, atd.). Pro eliminaci chyb upřednostňujeme, abyste již tyto výrobky měli k dispozici při zaměřování.

• Je dovoz a montáž v ceně?

  Pokud si od nás necháte provést zaměření, tak je dovoz v ceně montáže. V případech kdy si zaměření provádí sám zákazník, automaticky předpokládáme, že si sám provede i montáž.

• Co je potřeba k sestavení cenové nabídky?

  V případě kuchyňských a koupelnových desek nám stačí k sestavení hrubé ceny jednoduchý nákres desek, výběr kamene, označení a typ pohledových hran, typ montáže doplňků (varná deska, dřez, umyvadlo, baterie, atd.), místo a patro montáže.

• Jak se o kámen starat?

  Kámen žádnou extra péči nevyžaduje. Běžná údržba je podrobněji popsána v péči o kámen.

Máte další otázku k zodpovězení?